ReifenDirekt.de Bewertungen

Schnell, zuverlässig Lieferung i.O

danke alles super gelaufen. ;)

RD 44261478
Leider muss ich nun auch feststellen, das der Service nicht so gut ist, wie immer von der Firma dargestellt. Eine am 2.5.21 bestellte Lieferung über Felgen, siehe Bestellnummer ist auch nach mehrmaliger Nachfrage immer noch nicht eingetroffen. Immer wieder kommen nur vom Rechner regenerierte Antworten die immer wieder die gleiche Aussage haben. Am 2.5 bestellt und an das Lager weitergeleitet.... Ein Anruf brachte ebenfalls keine Antwort. Leider war der Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht so mächtig, das er mir eine Antwort geben konnte. Nachdem das Gespräch beendet wurde, kam wieder die Nachricht am 2.5.bestellt und an das Lager weitergereicht. am 10.5. an den customer service geschrieben um nun eine Antwort zu bekommen. Nix.... Mir ist es wichtig, zu wissen ob die Felgen überhaupt geliefert werden können. Ansonsten würde ich den Auftrag stornieren und mir die Felgen woanders kaufen. Service ist was anderes. Aber wie aus verschiedenen Beiträgen ersichtlich, scheint das auch Methode zu haben. Beim nächsten Kauf von Reifen und Felgen werde ich sicherlich einen anderen Händler finden.

Seit Jahren kaufe ich meine Reifen bei Reifen Direkt. Gute Ware, problemlose Bestellung, vernünfige Preise, prompte Lieferung. Was will man mehr?

Super schnell, excellenter Sevice, klasse Versandverfolgung, einfach spitze

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, transparenter Lieferstatus, gerne wieder!

Ich habe im Internet nach Reifen für mein Auto gesucht. Nach Stunden der Suche, fand ich diese Website und ich verglich, ihre Angebote mit anderen Online-Shops. Fand ich genau das, was ich brauchte. Der Bestellprozess verlief schnell, unkompliziert und ohne versteckte Kosten. Die Lieferung war schnell und die Qualität ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und ich werde wieder bei dieser Firma bestellen.

Beachtung ... Wenn Sie die Reifen dringend benötigen, schauen Sie besser woanders hin. Bestellt 2 Winterreifen am 5.02.2021. Die Reifen waren auf der Website als "auf Lager" gekennzeichnet. Am 10.02.2021 erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um Geduld, dass es ein hohes Bestellaufkommen gibt. Am 12.02.2021 wird eine weitere E-Mail darüber informiert, dass sich die Bestellung um drei Tage verzögert. Nach 10 Tagen ohne E-Mail oder Update schickte ich am 22.02.2021 eine E-Mail mit der Bitte um ein Update und warum die Reifen so lange gedauert haben ... Ich erhielt am selben Tag eine Antwort "Bitte haben Sie noch etwas Geduld .... "Am 24.02.2021 erhalte ich eine E-Mail mit der Information, dass die Reifen, die ich gekauft und als" Auf Lager "gekennzeichnet habe, nicht auf Lager sind. Warten Sie 19 Tage, bis sie feststellen, dass die Reifen nicht auf Lager sind ...

Habe am 26.01.2021 4 Winterräder bestellt und wollte Sie schnell haben da ich ein neues Auto bekomme. Am Telefon immer nur Vertröstet. Was ist da los. Auf der Homepage stand Lieferung in 2-4 Tagen

Bestellung war am 30.10.2020, bis heute habe ich zwei Reifen bekommen.
Laut Angaben sollten die Reifen innerhalb von 4 Tagen bei mir sein, leider warte ich immer noch auf 2 Reifen. Ich habe nun unzählige Male beim Kundenservice angerufen, leider konnte mir nie eine vernünftige Auskunft gegeben werden wo meine Reifen sind. Die Dame im Kundenservice war absolut unfreundlich, hat mir falsche Informationen gegeben und irgendwann einfach aufgelegt. Ich verstehe ja wenn es mal was länger Dauert etwas zu liefern (besonders in Anbetracht der derzeitigen Situation), aber mittlerweile sind es fast 3 Wochen!.
Vorgestern habe ich mit einem Wirkich sehr netten Mitarbeiter des Kundenservices gesprochen, der sich große Mühe gemacht hat mir weiter zu helfen und mir versichert hat, dass die restlichen zwei Reifen bis morgen da sein werden. Da bin ich wirklich mal gespannt! Besonders wenn man überlegt, dass die Reifen aus Italien geschickt werden sollen und bis Montag noch im Lager waren.
Ich bin beruflich auf mein Auto angewiesen und möchte nicht eine Gefährdung für den Straßenverkehr darstellen wenn ich bei Temperaturen unter 3 Grad mit Sommerreifen rum fahre.
Aufgrund vieler positiver Rezensionen habe ich mich für Reifendirekt entschieden, allerdings war dies nach dieser negativen Erfahrung der erste und DEFINITIV letzte Kauf.

Die bestellten Reifen sind angeblich nicht lieferbar, obwohl diese weiterhin im Shop gelistet werden. Der Händler storniert die Bestellung, aber es erfolgt seit 12 Tagen keine Rückerstattung. Der Support kann angeblich nichts machen. Mehre Anrufe konnten das Unternehmen nicht dazu bringen, das Geld wie versprochen zurück zu senden. Sehr schlechter Umgang mit den Kunden und Verzögerung der Rückzahlung.
Lasst die Hände von diesem unseriösen Reifenshop.

Ich habe am 07.10 über die Suche mittels Schlüsselnummer Alukompletträder für meinen Seat Alhambra FR Baujahr 2019 bestellt (Auftragsnummer RD42807485). Diese wurden geliefert und ich konnte alle 4 Reifen ohne Probleme montieren. Als ich mit dem Fahrzeug zur Reifendruckkontrolle fahren wollte hörte ich direkt beim Losfahren ein lautes Schleifgeräusch an den vorderen Reifen. Ich stoppte sofort das Fahrzeug und musste feststellen, dass die Gewichte zum Auswuchten durch den Bremssattel von der Felge gerissen wurden.
Da das Fahrzeug nicht in diesem Zustand nicht fahrbereit war musste ich an Ort und Stelle wieder die Sommerreifen aufziehen. Abgesehen von dem zeitlichen Mehraufwand war meine Familie extrem enttäuscht, dass der gemeinsame Ausflug nicht stattfinden konnte.
Nachdem auf meine sofortige Reklamation über die Homepage nicht reagiert wurde, habe ich mehrfach versucht die Hotline zu kontaktieren. Der Mitarbeiter, zu dem ich nach vielen Versuchen endlich durchgestellt wurde, versicherte mir, dass ein Fehler seitens ReifenDirekt.de vorliege und stelle mir einen für mich kostenfreien Austausch gegen ein passendes Modell zeitnahe in Aussicht.
Auf dieses Telefonat folgte weder eine schriftliche Mitteilung, noch eine andere Art der Kontaktaufnahme. Auch eine weitere Reklamation über die Homepage blieb unbeantwortet. AN den folgenden Tagen versuchte ich wieder mehrfach die Hotline zu erreichen. Der Mitarbeiter, zu dem ich final durchgestellt wurde, verwies mich unfreundlich an die Dachgesellschaft Delticom. Eine Anfrage dort blieb bis dato ebenfalls unbeantwortet.
Mir war zu keiner Zeit bewusst, dass die Suche über die Schlüsselnummer zu einer Konfiguration führen kann, die für das Fahrzeug nicht passend ist. Von einem Kauf bei Reifendirekt.de kann ich nur warnen.